Frais de service en tant que locataire

Au moment de réserver, vous voyez apparaître des frais de service. Pas d'inquiétude : voici à quoi ils correspondent et comment ils sont calculés, côté locataire.

À quoi servent les frais de service ?

Les frais de service accompagnent votre réservation en ligne sur Roomlala. Ils financent la plateforme et les garanties liées à votre réservation :

• Le paiement sécurisé de votre loyer
• Le remboursement en cas d'annulation, selon les conditions applicables
• Une assurance adaptée à la location

Combien coûtent-ils ?

En tant que locataire, les frais de service représentent 12 % du montant de la réservation, avec un minimum de 8 €. Ce taux est le même quelle que soit la durée de la location, courte comme longue. Pour une location longue durée payée en plusieurs échéances, les frais sont simplement répartis sur chaque échéance.

Le montant exact vous est toujours affiché avant de confirmer : vous savez précisément ce que vous payez, sans mauvaise surprise.

Comment ne plus payer de frais de service ?

Avec le Pass Premium, vos frais de service sont entièrement supprimés : vous réservez sans payer aucun frais de service. Le Pass est un abonnement valable 12 mois, que vous pouvez souscrire depuis votre espace personnel, rubrique Pass Premium.

Une question sur vos frais de service ? Notre équipe est là pour vous aider depuis la rubrique Contact.